• it
  • en
  • fr

FAQ

J'ai un nouveau projet d'emballage à développer, et je ne sais pas très bien quel est le type de papier qu'on pourrait utiliser.

La première question à aborder est le poids du papier. Doit-il être un papier pelure, c’est à dire un papier léger, un papier de poids moyen ou un papier épais? Tout dépend de ce que vous devez en faire. Téléphonez-nous ou écrivez et nous allons résoudre ensemble le problème avec des échantillons à la main. Nous avons des échantillons de papier spécialement conçus pour chaque besoin. Ne vous inquiétez pas, avec nous, vous allez devenir des experts du papier en peu de temps. vous devrez tout simplement nous dire le projet et nous allons vous donner un maximum de trois alternatives à choisir en fonction de l’esthétique et du prix.

Je devrais imprimer notre image et je voudrais savoir si on peut le faire.

Envoyez-nous l’image par mail, peu importe quel type de file il est, et nous allons vous dire si vous pouvez l’imprimer comme il est ou on doit le modifier. C’est nous qui allons faire tout changement, et puis on va vous l’envoyer par mail pour votre approbation. C’est notre travail, ne vous inquiétez pas.

Je devrais imprimer une image et je voudrais qu'elle ne soit pas coupée quand vous me couperais le papier en feuilles de papier.

Envoyez-nous l’image par mail, peu importe quel type de file c’est, et nous allons vous dire si vous pouvez l’imprimer comme elle est ou si on doit la modifier. C’est nous qui allons tout changement, et c’est nous qui allons vous l’envoyer par mail pour votre approbation. Il y a des étapes de l’impression qui doivent être respectées mais nous avons beaucoup de possibilités à disposition. C’est notre travail, ne vous inquiétez pas.

Comment puis-je savoir que, une fois que je vous ai placé une commande pour un papier personnalisé, vous ne communiquerez pas directement avec notre client, en lui offrant un prix inférieur au mien?

Notre survivance est notre garantie. Si nous commençons à communiquer avec les marques que nous imprimons pour les autres (beaucoup en fait), notre chaîne de valeur se rompt rapidement. La même chose pourrait arriver à notre réputation.

Il arrive parfois qu’un client nous passe une commande pour une marque, et puis un autre client, quelque temps après, nous passe un autre commande pour la même impression. Nous, muets comme des poissons, nous produisons une nouvelle installation et nous effectuons le travail. Notre travail est également fait dans le secret et la discrétion, nous nous sommes habitués.

Quels sont vos délais de livraison standard ?

Habituellement, nous livrons dans les dix jours ouvrables. Cependant, si vous étiez pressés, vous nous informerez et nous trouveront un accord à tout moment, sans aucune augmentation de prix.

C'est possible faire un test d'impression avant de procéder à l'entière production?

Bien sûr. Habituellement nous ne le faisons pas, parce que cela engage également nos machines. Pour commencer un travail, il nous faut une paire d’heures et la productivité en souffre. Donc, en général, nous résolvons la question en exigeant une augmentation de prix ou, si le montant est considérable, nous fermons un œil ou même deux et nous faisons le test d’impression en l’envisageant comme un investissement sur le Client.

Comment puis-je vous communiquer des couleurs précises à imprimer?

Vous nous donnez une référence à Pantone®, U pour opaque et C pour les transparents. Ou bien, vous nous envoyez un échantillon. Nous faisons les couleurs par nous-mêmes en commençant par les bases, nous les essayons et puis nous cataloguons la formule pour toutes les ultérieures productions. Nous avons des machines pour le rendement des couleurs et pour vérifier ensuite tout avec la plus grande précision sous une lumière artificielle blanche, jaune pâle et à la lumière du soleil.

© 2016 Rossi Carta srl - Vat Number: 00111730404 - Via Primo D'Altri, 76, 47522 Cesena FC - 0547 346160 - Privacy Policy | FAQs | Contacs

Top